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Comércio Internacional: Desafios antes da COVID 19.

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Dada a nova realidade devido aos efeitos da pandemia, é vital avaliar algumas reflexões e tomar decisões para o sucesso da internacionalização de nossas PME

Por: Verónica Franco

Estamos enfrentando uma crise de saúde em todo o mundo com efeitos imprevisíveis para a humanidade, que trarão consequências para todos os aspectos de nossas vidas, desde mudanças em nossos hábitos diários como já vimos, novas maneiras de estudar, trabalhar e interagir em geral, mudanças nos interesses dos consumidores, surgimento de protocolos de biossegurança em residências, empresas e em geral, locais com presença de pessoas e também mudanças no comércio internacional. Em resumo, nada foi deixado de fora dos efeitos do coronavírus.

Nesta nova realidade, e na aceitação de que o mundo mudou, devemos refletir e agir para que essa crise valha a pena ser vivida. Somente se tivermos um aprendizado valioso a partir deste momento, em nível pessoal e comercial, poderemos ter uma nova realidade benéfica, e é exatamente isso que quero compartilhar, reflexões de que, se você valoriza e canaliza, pode continuar avançando em seus objetivos.

1) A Covid 19 nos ensinou a ser mais ágeis em nossas decisões. Muitas empresas estavam prontas para reagir: tinham um comitê de crise que analisava rapidamente a situação do pessoal, a liquidez, entre outras questões, e era capaz de tomar decisões; os recursos humanos eram fáceis de teletrabalhar porque já possuíam as ferramentas necessárias, não dependiam de um único provedor que pudesse ser afetado, mas podiam ter opções de outros fornecedores que atendiam imediatamente a seus requisitos e, portanto, muitos outros exemplos de empresas que eles responderam rapidamente. As empresas que não puderam ser ágeis foram as mais afetadas e que não puderam alcançar o estágio pós-cobiçado ou que têm dificuldade de avançar.

2) As motivações de compras doas consumidores mudaram drasticamente neste momento, agora o cliente dá grande importância à segurança, saúde, tranquilidade, entre outros. Todos nós, nesta fase, valorizamos mais do que antes o atendimento personalizado e recebemos soluções rápidas para nossos requisitos, todos nós apreciamos um serviço com entrega em casa, refinanciamento de uma dívida em boas condições, envio imediato de uma matéria-prima , etc. Para isso, é importante que você conheça seu cliente, tanto no mercado nacional quanto no internacional, o que o motiva agora, e para isso você pode contar com empresas com experiência em estudos de mercado nacionais e internacionais.

3) Apesar de se tratar de uma epidemia global, nem todos os países estão sendo afetados igualmente, nem todos terão êxito ao mesmo tempo, uma razão importante que nos faz pensar que diversificar nossos mercados é uma boa estratégia e que é o momento de tomar a decisão estratégica de internacionalização.

4) A Covid tem sido o principal fator de digitalização nas empresas, e todos vimos a necessidade de incluir o crescimento digital em nossos planos, mas também devemos entender essa digitalização sem ter uma empresa organizada, com procedimentos, com conhecimento do nosso mercado e com muitos problemas não resolvidos em gerenciamento administrativo e operacional, não será o ideal, em outras palavras, qualquer implementação digital nesse ambiente estará errada.

5) Muitas das empresas que fabricaram seus produtos na China agora ver o "nearshoring" como uma opção para serem mais eficientes. Ter fabricação em países mais próximos permite que você seja mais eficiente e tenha custos mais baixos. Vários artigos já apontaram que houve um crescimento importante de nearshoring na América Latina naquele momento, e um dos principais motivadores foi a interrupção da cadeia de suprimentos causada pela pandemia. Isso nos leva à conclusão de que é de extrema importância avaliar novos fornecedores que atendam efetivamente à qualidade e aos requisitos. Para isso, você também pode contar com empresas que avaliam possíveis fornecedores em cada um dos mercados selecionados.

Há muito mais reflexões, e acredito que essa nova realidade também implica reavaliar o que é o “core business” da empresa e aproveitar as opções de terceirização com especialistas em diferentes áreas: digitalização, internacionalização e outras áreas da empresa.

Toda essa nova etapa pode trazer desafios e incertezas, e a Covid também nos ensinou que o trabalho colaborativo pode contribuir muito para a empresa; por meio de especialistas, você pode reduzir os riscos e incertezas em nossas implementações.

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